Serwis
Wszystkie dystrybuowane przez Audio Center marki objęte są opieką serwisową.
Służymy pomocą w problemach związanych z funkcjonowaniem zakupionych przez Państwa produktów
– wystarczy wybrać jeden z poniższych sposobów na skomunikowanie się z nami.
W celu ułatwienia procesu płatności oraz zapewnienia wyższego poziomu bezpieczeństwa dla naszych Klientów, wszystkie płatności dotyczące naszych usług i opłat serwisowych są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem karty.
WAŻNE – DLA UŻYTKOWNIKÓW URZĄDZEŃ MARKI CHORD ELECTRONICS
Urządzenia marki Chord Electronics są serwisowane tylko i wyłącznie w serwisie centralnym w Wielkiej Brytanii. Wiąże się to z uzyskaniem tzw RMA czyli pozwolenia z serwisu centralnego na wysłanie urządzenia do UK oraz wysyłką do kraju spoza Unii Europejskiej. Niestety powoduje to znaczne wydłużenie procedury serwisowej i tym samym pobytu urządzenia w serwisie. Przepraszamy za niedogodności z tym związane.
Serwis
Audio Center Poland oferuje kompleksowe wsparcie serwisowe – zarówno gwarancyjne, jak i pogwarancyjne. Dysponujemy własnym, w pełni wyposażonym działem serwisowym, którego jakość jest stale monitorowana przez naszych zagranicznych partnerów.
Elektroniczne zgłoszenie urządzenia do serwisu
Znajdziecie tutaj Państwo instrukcję mówiącą o tym, jak należy to zrobić oraz inne informacje, które pomogą w szybkim przeprowadzeniu zgłoszenia.
Instrukcje
Poniżej przygotowaliśmy dla Państwa instrukcje urządzeń będących w naszej dystrybucji. Wystarczy je ściągnąć i otworzyć w przeglądarce PDF.
Aktualizacje oprogramowania
Nowoczesne urządzenia elektroniczne są stale udoskonalane. Nie trzeba już jednak ich wymieniać, aby cieszyć się z tych poprawek – wystarczy ściągnąć najnowszą wersję oprogramowania. Poniżej znajdą Państwo listę najnowszych aktualizacji oprogramowania gotowych do pobrania.
Katalogi
Jeśli jesteście Państwo zainteresowani przekrojowym opisem marek oraz spisem dostępnych produktów, zachęcamy do pobrania katalogów. Pomogą one w wybraniu odpowiednich dla Waszego stylu życia urządzeń.
Rejestracja MOON
Tu możesz zarejestrować swój produkt Moon zakupiony z dystrybucji Audio Center Poland i przedłużyć jego gwarancję do 10 lat.
Serwis
Warunki serwisowe
Wygrzewanie kolumn głośnikowych
Użytkowanie wzmacniaczy audio
Pakowanie gramofonów do wysyłki
Aktaulizacje oprogramowania
W CELU POBRANIA NAJNOWSZEGO OPROGRAMOWANIA PROSIMY ODWIEDZIĆ STRONĘ PRODUCENTA WWW.ARCAM.CO.UK
WYBRAĆ MODEL PRODUKTU KTÓRY PAŃSTWO UŻYTKUJĄ I DZIAŁU “DOWNLOAD” POBRAĆ ZZIPOWANY PLIK OPROGRAMOWANIA (software)
PROCEDURA RECOVERY NET dla amplitunerów serii HDA Pobierz oprogramowanie AVRx0_System_NET_recovery
Odtwarzacz sieciowy ST60 – aktualizacja oprogramowania poprzez port USB Pobierz plik – Net_v1132.zip Pobierz plik – Net_v1164.zip
Aktualizacja Arcam Solo Uno Pobierz
Informacja o aktualizacji urządzen streamingowych do wersji net v1542 Pobierz
Instrukcja AKTUALIZACJI AMPLITUNERÓW ARCAM SERIA HDA (AVR10,20,30 AV40) | Pobierz oprogramowanie dla amplitunerów serii HDA ver 1.54
Instrukcja aktualizacji odtwarzacza CD Arcam HDA CDS50 | Pobierz oprogramowanie CDS50_soft_v_16
Instrukcja aktualizacji 4-kanałowej końcówki mocy Arcam PA410 | Pobierz oprogramowanie PA410_soft_V1_12
Instrukcja aktualizacji 7-kanałowej końcówki mocy Arcam PA720 oraz 2-kanałowej PA240 | Pobierz oprogramowanie PA720_PA240_soft_v1.8
Procedura aktualizacji oprogramowania dla wzmacniaczy stereo HDA SA10 i SA20 | Pobierz oprogramowanie SA10_SA20_V1_10.zip
Instrukcja aktualizacji oprogramowania wzmacniacza stereo Arcam HDA SA30 | Pobierz oprogramowanie SA30_soft_V1206
Instrukcja aktualizacji oprogramowania STREAMERA ST60 | Pobierz oprogramowanie ST60_soft_V1201_V0.72
I. Wymagania
Aby przeprogramować R1 Mk3 wymagane są:
• komputer z systemem operacyjnym Microsoft,
• kabel USB A-to-A,
• firmware dostarczone przez Ruark Audio.
II. Przeprogramowanie R1
1. Przełącz R1 w tryb DFU („device firmware upgrade”). Robi się to naprawdę w prosty sposób: wybieramy kolejno „Menu” -> „System” -> „SW upgrade” -> „Yes”. Na wyświetlaczu R1 ukaże się wówczas komunikat „Waiting for PC wizard”.
2. Podłącz R1 do komputera korzystając z kabla USB A-to-A.
3. Pobierzmy zarówno update programu (jego nową wersję exe), jak również pliki ze zzipowanego folderu (folderu poddanego kompresji).
4. Otwórz program do przeprogramowania.
Urządzenia USB do poprawnej pracy wymagają użycia „sterownika urządzenia”, który obsługuje komunikację między urządzeniem a komputerem. Aby zainstalować taki sterownik, trzeba mieć uprawnienia administracyjne na używanym przez siebie komputerze. Sterownik R1 sam się rozpakowuje i instaluje się podczas procesu aktualizacji. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o zabezpieczeniach systemu Windows, musisz wybrać opcję „Zainstaluj ten sterownik mimo to”. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat „Kontrola konta użytkownika”, należy wybrać „Tak”, gdy zostaniesz zapytany, czy chcesz zezwolić programowi na wprowadzanie zmian w komputerze.
Naciskanie następnie „Dalej” w programie aktualizującym. Sterownik zostanie zainstalowany w oknie „Przygotowanie radia”. Z tego powodu aktywacja przycisku „Dalej” może chwilę potrwać, nawet do 60 s. Jeśli po minucie przycisk nadal jest szary, naciśnij ponownie „Wstecz”, a następnie „Dalej”. Po przejściu przez ten ekran aktualizacja zacznie się instalować. Po zakończeniu R1 uruchomi się ponownie.
Katalogi
Monitor Audio
Studio 89
Monitor Audio
Anthra
Monitor Audio
HYPHN
Cambridge Audio
AXN10 Odtwarzacz strumieniowy
Cambridge Audio
MXN10 Odtwarzacz strumieniowy
Monitor Audio
Wzmacniacze instalacyjne 2G
Monitor Audio
Seria Platinum 3G
Monitor Audio
Seria Cinergy
Cambridge Audio
Seria AX
Chord Company
Przewodnik po produktach
Roksan
Przewodnik po produktach
Monitor Audio
Seria Monitor
Monitor Audio
Seria Silver